Polityka prywatności

1. Jak wykorzystujemy dane użytkownika

Reassured Limited zobowiązuje się do ochrony prywatności użytkowników zgodnie z ustawą o ochronie danych z 2018 r. i brytyjskim RODO (oraz wszelkimi innymi obowiązującymi przepisami). Dla celów niniejszej Polityki Prywatności, odniesienia do "Reassured, nas, my, nasz" są odniesieniami do Reassured Limited.

Reassured Limited jest brokerem ubezpieczeń na życie z siedzibą w Wielkiej Brytanii. Nasze usługi brokerskie w zakresie ubezpieczeń na życie są bezpłatne i niezobowiązujące. W Reassured oferujemy trzy różne rodzaje usług:

Usługa realizacji online, zapewniająca informacje online, które pozwolą ci podejmować własne decyzje i dokonywać zakupów za pośrednictwem komputera lub urządzenia mobilnego;
Usługa bez doradztwa, w ramach której porozmawiasz z agentem, który może dostarczyć Ci informacji i wycen opartych na Twoich potrzebach, umożliwiając Ci podjęcie świadomej decyzji; oraz
Usługa doradcza, w ramach której nasi doradcy przeanalizują Twoją sytuację osobistą i przedstawią rekomendację dotyczącą produktów, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom.

Nasza Polityka prywatności została przedstawiona poniżej. Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką; opisuje ona, w jaki sposób będziemy przetwarzać, udostępniać i wykorzystywać dane użytkownika.

2. Gromadzone przez nas informacje

Dane osobowe, które możemy gromadzić na temat użytkownika, dzielą się zasadniczo na następujące kategorie:

Informacje podawane dobrowolnie przez użytkownika

W niektórych częściach naszej strony internetowej użytkownik może zostać poproszony o dobrowolne podanie danych osobowych: na przykład, możemy poprosić użytkownika o podanie danych kontaktowych w celu przedstawienia wyceny, otrzymywania od nas dalszych informacji marketingowych i/lub przesyłania nam zapytań. Dane osobowe, o których podanie zostaniesz poproszony, oraz powody, dla których zostaniesz poproszony o ich podanie, zostaną ci wyjaśnione w momencie, w którym poprosimy cię o podanie danych osobowych.

Niektóre z podanych przez użytkownika danych osobowych mogą obejmować informacje sklasyfikowane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych jako dane specjalnej kategorii, takie jak informacje dotyczące zdrowia, których potrzebujemy w celu zapewnienia użytkownikowi dokładnej wyceny (lub umożliwienia zewnętrznym dostawcom usług ubezpieczeniowych zapewnienia użytkownikowi dokładnej wyceny). Poniżej opisaliśmy bardziej szczegółowo, kiedy, dlaczego i na jakiej podstawie będziemy gromadzić takie dane kategorii specjalnej.

W celu dostarczenia użytkownikowi orientacyjnej wyceny będziemy gromadzić pewne informacje za pośrednictwem naszych stron internetowych, w tym dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, data urodzenia, numery kontaktowe i adres e-mail. Będziemy również przetwarzać dane kategorii specjalnej w postaci informacji zdrowotnych, takich jak status palacza. Dane użytkownika mogą być następnie udostępniane naszym partnerom ubezpieczeniowym, aby mogli oni przedstawić użytkownikowi orientacyjne oferty cenowe.

Jeśli użytkownik wymaga porady dostosowanej do jego potrzeb i okoliczności, będziemy musieli zebrać od niego dalsze informacje, w tym informacje finansowe, zawodowe, zdrowotne i dotyczące stylu życia oraz szczegóły dotyczące wszelkich aktualnych polis.

Jeśli zdecydujesz się kontynuować, zbierzemy bardziej szczegółowe informacje na temat zdrowia i stylu życia, aby umożliwić firmom ubezpieczeniowym przedstawienie warunków polisy. Nasi partnerzy ubezpieczeniowi mogą korzystać z automatycznego gwarantowania emisji przy podejmowaniu decyzji i gwarantowanej wyceny na podstawie dostarczonych przez Ciebie informacji lub mogą przeprowadzić ręczną weryfikację gwarancji i mogą poprosić o dalsze informacje przed podjęciem decyzji.

Jeśli korzystasz z naszej usługi wyceny online, udostępnimy te informacje wszystkim naszym partnerom ubezpieczeniowym, aby mogli zapewnić Ci gwarantowane wyceny przed wyborem polisy, którą zamierzasz kupić. Nasi partnerzy ubezpieczeniowi online będą korzystać z automatycznej oceny ryzyka w celu zapewnienia gwarantowanej wyceny na podstawie podanych przez Ciebie informacji.

Aby uzyskać więcej informacji na temat firm ubezpieczeniowych, z którymi współpracujemy, zobacz, komu możemy udostępniać Twoje dane.
Informacje zbierane automatycznie

Gdy użytkownik odwiedza naszą witrynę internetową, możemy automatycznie gromadzić pewne informacje z jego urządzenia.

W szczególności informacje, które zbieramy automatycznie, mogą obejmować takie informacje, jak adres IP, typ urządzenia, unikalne numery identyfikacyjne urządzenia, typ przeglądarki, szeroka lokalizacja geograficzna (np. lokalizacja na poziomie miasta), sieć telefonii komórkowej i inne informacje techniczne. Możemy również gromadzić informacje o tym, w jaki sposób urządzenie użytkownika wchodziło w interakcję z naszą witryną, w tym o odwiedzanych stronach i klikanych linkach.

Gromadzenie tych informacji umożliwia nam lepsze zrozumienie osób odwiedzających naszą witrynę internetową, skąd pochodzą i jakie treści w naszej witrynie są dla nich interesujące. Używamy tych informacji do naszych wewnętrznych celów analitycznych oraz w celu poprawy jakości i dopasowania naszej witryny internetowej do naszych gości.

Niektóre z tych informacji mogą być gromadzone przy użyciu plików cookie i podobnych technologii śledzenia, jak wyjaśniono poniżej pod nagłówkiem "Polityka dotycząca plików cookie".
Informacje, które uzyskujemy ze źródeł zewnętrznych

Jeśli użytkownik nie jest w stanie dostarczyć nam informacji wymaganych do zorganizowania dla niego polisy, od czasu do czasu możemy otrzymywać jego dane osobowe od osób trzecich, takich jak współmałżonek lub partner, ale tylko wtedy, gdy sprawdziliśmy, że te osoby trzecie mają zgodę użytkownika lub są w inny sposób prawnie upoważnione lub zobowiązane do ujawnienia nam jego danych osobowych.

Rodzaje informacji gromadzonych przez nas od osób trzecich mogą obejmować dane kontaktowe użytkownika oraz informacje o jego zdrowiu i stylu życia. Używamy informacji otrzymanych od tych stron trzecich w celu dostarczenia użytkownikowi wyceny i zorganizowania dla niego polisy.

Jeśli użytkownik poprosił o wycenę bezpośrednio od Sunlife Limited, firma ta przekaże Reassured jego dane kontaktowe, aby Reassured mogła przedstawić wycenę odpowiadającą jego potrzebom i zorganizować polisę.

3. Przetwarzanie danych użytkownika (w jaki sposób wykorzystujemy dane użytkownika)

Reassured będzie przetwarzać podane przez użytkownika dane osobowe. Obejmuje to wszelkie wrażliwe dane osobowe, takie jak informacje zdrowotne, które użytkownik podaje w ramach procesu wyceny i składania wniosku.

Reassured może wykorzystywać dane osobowe do następujących celów:

Przedstawić ofertę i złożyć wniosek o polisę;
Świadczenie usług administracyjnych związanych z polisą;
Zapobieganie, wykrywanie i badanie przestępstw finansowych, w tym oszustw;
Badania statystyczne i analityczne; oraz
W razie potrzeby, w celu spełnienia obowiązków prawnych i regulacyjnych.

Reassured może korzystać z usług stron trzecich w celu przetwarzania danych użytkownika, jednakże Reassured pozostanie administratorem danych w odniesieniu do takiego przetwarzania.

Podczas przetwarzania danych Reassured nie podejmuje żadnych zautomatyzowanych decyzji. Jednakże, gdy przekazujemy dane użytkownika naszym partnerom ubezpieczeniowym w celu uzyskania wyceny lub ubiegania się o polisę, mogą oni podjąć zautomatyzowany proces gwarantowania. Szczegóły tego zautomatyzowanego procesu i prawa użytkownika do zakwestionowania wyniku są podane w politykach prywatności ubezpieczycieli, które można znaleźć na ich stronach internetowych.

Opieramy się na następujących podstawach prawnych, aby wykorzystywać dane osobowe użytkowników:

Umowa:
przetwarzanie jest niezbędne do realizacji umowy, którą zawarliśmy z użytkownikiem, lub ponieważ użytkownik poprosił nas o podjęcie określonych kroków przed zawarciem umowy. Jeśli poprosimy użytkownika o podanie danych osobowych w celu spełnienia wymogu prawnego lub wykonania umowy z użytkownikiem, wyjaśnimy to w odpowiednim czasie i poinformujemy użytkownika, czy podanie danych osobowych jest obowiązkowe, czy nie (a także o możliwych konsekwencjach, jeśli użytkownik nie poda swoich danych osobowych).
Uzasadnione interesy:
przetwarzanie jest niezbędne dla naszych uzasadnionych interesów lub uzasadnionych interesów strony trzeciej, chyba że istnieje uzasadniony powód ochrony danych osobowych użytkownika, który jest nadrzędny wobec tych uzasadnionych interesów.
Zgoda:
W niektórych okolicznościach możemy być zobowiązani do uzyskania zgody użytkownika na prowadzenie marketingu bezpośredniego naszych produktów i usług. W przypadkach, w których wymóg ten ma zastosowanie lub w których zwróciliśmy się o zgodę użytkownika, będziemy przetwarzać jego dane osobowe za jego zgodą (więcej informacji na temat możliwości rezygnacji z komunikacji marketingowej lub wycofania zgody znajduje się w części dotyczącej praw użytkownika poniżej). Będziemy również wymagać wyraźnej zgody użytkownika, jak opisano w części dotyczącej gromadzonych przez nas informacji.

4. Gdzie przechowywane są dane użytkownika i jak je zabezpieczamy

Dane osobowe użytkownika są przechowywane na bezpiecznych serwerach obsługiwanych przez Reassured i zakontraktowanych przez nas zewnętrznych dostawców usług. Nie przekazujemy danych użytkownika poza Wielką Brytanię i przestrzegamy ochrony zapewnianej użytkownikowi zgodnie z ustawą o ochronie danych z 2018 r., ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych z 2018 r. i wszelkimi innymi przepisami obowiązującymi w Wielkiej Brytanii.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony gromadzonych i przetwarzanych przez nas danych osobowych użytkowników. Stosowane przez nas środki mają na celu zapewnienie poziomu bezpieczeństwa odpowiedniego do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych osobowych użytkowników i pomagają zapewnić poufność, integralność i dostępność danych. Wszystkie dane są szyfrowane podczas przesyłania i przechowywane w odpornych i bezpiecznych centrach danych, które są certyfikowane zgodnie z uznanymi na całym świecie standardami bezpieczeństwa.

5. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo poprosić Reassured o kopię przechowywanych przez nas jego danych osobowych, w tym nagrań rozmów.

Jeśli użytkownik chce (a) uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, poprawić je, zaktualizować lub zażądać ich usunięcia; lub (b) sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych, poprosić nas o ograniczenie przetwarzania swoich danych osobowych lub zażądać przeniesienia swoich danych osobowych, należy skontaktować się z Reassured, korzystając z danych kontaktowych podanych tutaj i podając charakter swojego żądania. Ponadto, jeśli użytkownik uważa, że posiadane przez nas informacje są nieprawidłowe, należy skontaktować się z Reassured, podając wszelkie nieścisłości w tych informacjach. Niezwłocznie skorygujemy wszelkie nieścisłości.

Użytkownik ma również prawo do rezygnacji z otrzymywania od nas wiadomości marketingowych w dowolnym momencie. Użytkownik może skorzystać z tego prawa, klikając łącze "anuluj subskrypcję" lub "zrezygnuj" w wysyłanych przez nas marketingowych wiadomościach e-mail. Aby zrezygnować z innych form marketingu (takich jak marketing pocztowy lub telemarketing), należy skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych tutaj.

Podobnie, jeśli zebraliśmy i przetwarzamy dane osobowe użytkownika za jego zgodą, może on wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy przed jej wycofaniem, ani na przetwarzanie danych osobowych użytkownika w oparciu o zgodne z prawem podstawy przetwarzania inne niż zgoda.

6. Zatrzymywanie danych

Aby spełnić wymogi naszego organu regulacyjnego, Financial Conduct Authority ("FCA"), będziemy przechowywać dokumentację przez okres 6 lat po zakończeniu polisy lub polis, które dla Ciebie zorganizowaliśmy. Uważamy, że "koniec polisy" oznacza jedno z poniższych - moment, w którym polisa osiąga koniec okresu obowiązywania, moment, w którym zgłoszono roszczenie w ramach polisy lub datę anulowania polisy.

Jeśli użytkownik podał nam swoje dane kontaktowe za pośrednictwem strony internetowej, ale zdecydował się nie kontynuować, możemy przechowywać jego dane przez okres do 12 miesięcy, zanim je usuniemy.

Jeśli firma SunLife przekazała nam dane kontaktowe użytkownika, ale użytkownik zdecydował się nie podejmować dalszych działań, będziemy przechowywać jego dane przez 30 dni, zanim je usuniemy. Aby dowiedzieć się, w jaki sposób SunLife przetwarza i przechowuje dane użytkownika, należy zapoznać się z polityką prywatności SunLife.

Jeśli uzyskaliśmy dalsze informacje bezpośrednio od użytkownika i otrzymał on od nas poradę lub wycenę, będziemy przechowywać jego dane przez okres sześciu lat od udzielenia porady lub wyceny.

Jeśli użytkownik podał dalsze szczegóły i złożył wniosek o polisę za naszym pośrednictwem, będziemy przechowywać jego dane przez okres sześciu lat od któregokolwiek z poniższych zdarzeń:

Twoja polisa została anulowana
Okres obowiązywania polisy wygasa; lub
Na polisie zostanie zgłoszone roszczenie, które spowoduje wygaśnięcie polisy.

7. Linki zewnętrzne

Witryna internetowa Reassured zawiera łącza do witryn obsługiwanych przez strony trzecie zgodnie z różnymi politykami prywatności. Kliknięcie jednego z tych łączy spowoduje opuszczenie witryny Reassured, a niniejsza Polityka prywatności nie będzie już obowiązywać.

8. Bieżąca obsługa

W ramach naszej stałej obsługi będziemy kontaktować się z użytkownikiem co kilka lat, aby zaoferować przegląd jego potrzeb w zakresie ochrony w świetle wszelkich zmian okoliczności, które mogły wystąpić w międzyczasie. Jeśli użytkownik nie chce, abyśmy się z nim kontaktowali, może z tego zrezygnować w dowolnym momencie.

Od czasu do czasu możemy również kontaktować się z użytkownikiem, przekazując mu szczegółowe informacje na temat podobnych produktów i usług ochronnych, które naszym zdaniem mogą go zainteresować. Również w tym przypadku użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania takich informacji.

Możemy udostępniać dane użytkownika naszym zewnętrznym ubezpieczycielom i partnerom biznesowym:

w celu uzyskania żądanych ofert;
w celu dostarczenia ubezpieczycielom informacji potrzebnych do podjęcia decyzji w sprawie wniosku o ubezpieczenie;
zorganizowanie dowolnego produktu ubezpieczeniowego w imieniu użytkownika; oraz
jeśli jest to wymagane w celu wykonania umowy zawartej z użytkownikiem.

Jak określono w gromadzonych przez nas informacjach, niektóre z tych informacji będą danymi kategorii specjalnej.

W związku z celami określonymi w naszej Polityce prywatności zewnętrzni dostawcy usług i podmioty przetwarzające dane mogą mieć dostęp do danych użytkownika lub przetwarzać je w imieniu Reassured Limited lub Reassured Limited jako administratora danych. Obejmują one:

Investment Discounts On-Line Limited (theidol), która działa jako podmiot przetwarzający dane na potrzeby naszych internetowych ofert i aplikacji;
Dostawcy usług IT, w tym ci, którzy pomagają obsługiwać naszą stronę internetową, telefonię, systemy IT i systemy zaplecza;
Doradcy prawni, księgowi, audytorzy, instytucje finansowe i profesjonalne firmy usługowe, które działają w naszym imieniu;

Usługi doradcze Reassured działają na zasadzie "Whole of Market". Oznacza to, że dokonamy przeglądu wszystkich ubezpieczycieli, aby doradzić Ci polisę najbardziej dostosowaną do Twoich potrzeb. W związku z tym możemy udostępniać ograniczone dane każdemu ubezpieczycielowi w celu dostarczenia ofert, a szczegółowe informacje wybranemu ubezpieczycielowi w celu zorganizowania polisy ubezpieczeniowej.

Reassured Limited oferuje wyceny od ograniczonego panelu ubezpieczycieli, w związku z czym może udostępniać dane użytkownika następującym partnerom ubezpieczeniowym w celu dostarczenia wycen i zorganizowania polisy ubezpieczeniowej:

Aviva
American International Group (AIG)
iptiQ Life S.A.
Legal & General (L&G)
Liverpool Victoria (LV=)
OneFamily
Exeter
SunLife
VitalityLife
Zurych

Ograniczone anonimowe informacje mogą być udostępniane organizacjom świadczącym usługi reklamowe, z którymi współpracujemy, takim jak Google, Facebook, Outbrain i Taboola. Możemy udostępniać im dane w celu realizacji tych działań. Prowadzimy te działania, aby pomóc nam zrozumieć zachowania klientów, reklamować i ulepszać nasze usługi teraz i w przyszłości. Nie będziemy sprzedawać danych użytkownika stronom trzecim w celu prowadzenia przez nie działań marketingowych.

Dane osobowe użytkownika mogą być również ujawniane właściwym organom ścigania, organom regulacyjnym, agencjom rządowym, sądom lub innym stronom trzecim, jeśli uznamy, że ujawnienie jest konieczne (i) zgodnie z obowiązującym prawem lub przepisami, (ii) w celu wykonania, ustanowienia lub obrony naszych praw lub (iii) w celu ochrony żywotnych interesów użytkownika lub jakiejkolwiek innej osoby.

Możemy również udostępniać dane użytkownika innym podmiotom należącym do naszej grupy, w tym podmiotom, które możemy nabyć lub które mogą nabyć nas w przyszłości. Będą one jednak wykorzystywać dane osobowe użytkownika wyłącznie do celów ujawnionych w niniejszej Informacji o ochronie prywatności.

Możemy również udostępnić dane użytkownika dowolnej innej osobie, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę.

10. Polityka dotycząca plików cookie

Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia (zwanych łącznie "plikami cookie") do gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych użytkowników. Nasza polityka dotycząca plików cookie znajduje się tutaj i informuje użytkowników o tym, jakie pliki cookie są używane na tej stronie, dlaczego ich używamy i jak nimi zarządzać.

11. Biuletyny informacyjne

Możemy wysyłać biuletyny lub inne wiadomości pocztą elektroniczną, aby informować użytkowników o naszych produktach i wydarzeniach. Nasze listy subskrypcji nie będą sprzedawane, wynajmowane ani dzierżawione stronom trzecim.

Używamy kodu w naszych newsletterach, aby zidentyfikować współczynniki otwarć i kliknięć. Pozwala nam to zidentyfikować, które osoby otworzyły wiadomość lub kliknęły zawarte w niej linki i lepiej dostosować wszelkie dalsze komunikaty.

Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć się z listy subskrybentów, klikając łącze rezygnacji z subskrypcji w biuletynie lub wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected] z informacją "zgoda wycofana". Prosimy również o potwierdzenie kodu pocztowego, imienia i nazwiska oraz daty urodzenia, aby umożliwić nam prawidłową identyfikację użytkownika.

12. Prawa autorskie

Użytkownik może pobierać, drukować fragmenty i/lub tworzyć kopie utworów zamieszczonych na tej stronie do własnego użytku osobistego i niekomercyjnego, pod warunkiem uznania Reassured za źródło informacji i zamieszczenia linku do naszej strony internetowej.

13. Skargi i kontakt

Administratorem danych osobowych użytkownika jest spółka Reassured Limited, zarejestrowana w Urzędzie Komisji ds. Informacji pod numerem Z1676581.

W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub skarg dotyczących wykorzystania danych osobowych, można je zgłosić, kontaktując się z naszym inspektorem ochrony danych za pośrednictwem poczty elektronicznej [email protected], podając ogólny zarys charakteru pytania, wątpliwości lub skargi.

Ewentualnie można złożyć skargę na piśmie na adres:

Inspektor ochrony danych
Reassured Limited
Belvedere House
Basing View
Basingstoke
Hampshire
RG21 4HG

Lub telefonicznie: 0808 168 2025, wybierając opcję 1 (Reassured), a następnie opcję 4 (Complaints)

Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Biura Komisarzads. Informacjiw związku z gromadzeniem i wykorzystywaniem przez nas jego danych osobowych. Więcej informacji można uzyskać w Biurze Komisarza ds. Informacji(ico.org.uk):

Biuro Komisarza ds. Informacji
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF

Telefon: 0303 123 1113 (opłata lokalna) lub 01625 545 745, jeśli wolisz korzystać z numeru krajowego.

14. Zmiany niniejszej polityki

Jeśli zdecydujemy się zmienić naszą Politykę prywatności, opublikujemy zmiany na tej stronie, aby użytkownik był zawsze świadomy tego, w jaki sposób wykorzystujemy jego dane osobowe.